Grąžinimo sąlygos
1. Prekių grąžinimo sąlygos
Pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ nuorodą: https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e, 17.2 punktą parfumerija, kosmetikos ir tualetiniai preparatai (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 3303–3307) yra negrąžinamos prekės. Prekės grąžinamos tik tuo atveju, jeigu yra gamintojo brokas.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
- Grąžinama prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
- Pirkėjas turi pateikti įrodymus, kad yra gamintojo brokas.
- Norint grąžinti prekę, turėtų būti išlaikyta pagrindinė sąlyga – nepažeista prekės pakuotė ir nesugadinta (nebandyta) pati prekė.
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 5 darbo dienas grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą. Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matomai buvo panaudota, pinigai nebus grąžinami.
Grąžinant prekes be Pardavėjo kaltės, Pirkėjui grąžinimo išlaidos nekompensuojamos ir negrąžinamos.
2. Pirkėjo teisės
- Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes, parduodamas el. parduotuvėje.
- Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, grąžinti prekes Pardavėjui ir atgauti už jas sumokėtus pinigus, išskyrus Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.
SVARBU: Pirkėjas negali vienašališkai grąžinti prekių, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.
3. Prekių grąžinimą ir keitimą reglamentuoja:
- Civilinio kodekso 6.362 straipsnis – Daiktų keitimas ir grąžinimas
- Mažmeninės prekybos taisyklės, patvirtintos įsakymu Nr. 697
Svarbu: Pagal Civilinio kodekso 6.362 str., kokybiškos prekės (jei jas norima grąžinti dėl asmeninių priežasčių) gali būti grąžinamos tik Pardavėjui sutikus, jei tai:
- Parfumerijos, kosmetikos ir tualetinės prekės (pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – kodai 3303–3307)