Grąžinimo sąlygos

1. Prekių grąžinimo sąlygos

Pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ nuorodą: https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/3e3f6a70164711e4aa9bb36470fb9e6e, 17.2 punktą parfumerija, kosmetikos ir tualetiniai preparatai (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 3303–3307) yra negrąžinamos prekės. Prekės grąžinamos tik tuo atveju, jeigu yra gamintojo brokas.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
  • Pirkėjas turi pateikti įrodymus, kad yra gamintojo brokas.
  • Norint grąžinti prekę, turėtų būti išlaikyta pagrindinė sąlyga – nepažeista prekės pakuotė ir nesugadinta (nebandyta) pati prekė.
  • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 5 darbo dienas grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą. Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matomai buvo panaudota, pinigai nebus grąžinami.

Grąžinant prekes be Pardavėjo kaltės, Pirkėjui grąžinimo išlaidos nekompensuojamos ir negrąžinamos.

2. Pirkėjo teisės

  • Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes, parduodamas el. parduotuvėje.
  • Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, grąžinti prekes Pardavėjui ir atgauti už jas sumokėtus pinigus, išskyrus Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

SVARBU: Pirkėjas negali vienašališkai grąžinti prekių, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.

3. Prekių grąžinimą ir keitimą reglamentuoja:

  • Civilinio kodekso 6.362 straipsnis – Daiktų keitimas ir grąžinimas
  • Mažmeninės prekybos taisyklės, patvirtintos įsakymu Nr. 697

Svarbu: Pagal Civilinio kodekso 6.362 str., kokybiškos prekės (jei jas norima grąžinti dėl asmeninių priežasčių) gali būti grąžinamos tik Pardavėjui sutikus, jei tai:

  • Parfumerijos, kosmetikos ir tualetinės prekės (pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – kodai 3303–3307)

Kontaktinė informacija

Svetainė: https://madavi.lt

Grąžinimų el. paštas: info@madavi.lt